Como Trabalhamos
Entenda o passo a passo do nosso atendimento!
1 - Apresentação Inicial
Nesta etapa, o Cliente passa a entender o vasto leque de produtos e serviços que pode encontrar ao ser Cliente da GrandLux Soluções Financeiras.
2 - Identificação da Necessidade
Em seguida, através de uma conversa com escuta ativa ao Cliente identificamos e compreendemos as necessidades, para buscarmos soluções que se encaixem dentro das expectativas e realidade apresentada pelo Cliente.
3 - Envio da Documentação
Solicitamos a documentação exigida pelos Bancos, Financeiras, Corretoras e Seguradoras para iniciarmos os processos internos, como de análise de crédito, análise do perfil do investidor, por exemplo, em busca de produtos e serviços de qualidade ao Cliente.
4 - Apresentação ao Cliente
Com as análises em mãos, contatamos o Cliente para apresentação das soluções e esclarecimentos sobre os detalhes de cada alternativa apresentada, comparando taxas, custos, índices de mercado, para que a decisão seja tomada com clareza e consciência.
5 - Formalização da Adesão ao Produto ou Serviço
Com todas as informações em mãos, auxiliamos o Cliente na contratação da solução desejada, prestando atendimento personalizado durante todo o processo, oferecendo uma experiência financeira única, com relacionamento duradouro.